Med vår svarstjänst ser ni till att ni inte tappar viktiga samtal under oförutsedda arbetstoppar, eller vid möten, semestrar eller annan frånvaro. Ni väljer själva när ni vill att samtalen skall kopplas vidare till oss.
Utifrån er verksamhet anpassar vi lösningen efter det behov just ni har. Smidigt och enkelt sätt att behålla tillgängligheten till era kunder när ni själva fokuserar på er kärnverksamhet. Hög servicegrad och tillgänglighet ger nöjda kunder och ökad försäljning.
Vår svarstjänst innebär att ni enkelt lägger in en vidarekoppling i er telefon eller växel till ett unikt inkopplingsnummer i vår kundtjänstplattform Trio Enterprise. När ni inte själva har möjlighet att svara går samtalen vidare till våra telefonister. Vi svarar med er hälsningsfras. Vi kopplar fram samtalet till berörd person, ta emot meddelanden och svarar på enklare frågor efter ert önskemål. Våra telefonister jobbar med stort engagemang och nyfikenhet i en nära relation till kundföretaget.
Ulrica Andersson
054-141804
ulrica.andersson@qtym.se