Här tar vi helt över er växel och vi skaffar oss de kunskaper som krävs för att vara er växel. Alla samtal som går in via ert huvudnummer kopplas direkt till våra telefonister. Vi svarar med er hälsningsfras. Här kan vi även koppla upp oss mot ert hänvisningssystem, för att se er personals status, exempelvis om någon av er är i möte. Vi kan koppla fram samtal, ta emot meddelanden och svarar på frågor enligt ert önskemål.
Vår växel på distanstjänst innebär att ni enkelt lägger in en vidarekoppling i er telefon eller växel till ett unikt inkopplingsnummer i vår kundtjänstplattform Trio Enterprise. Vår växelpersonal tar hand om alla inkommande samtal.
Vi kopplar fram samtalet till berörd person, tar emot meddelanden och svarar på enklare frågor efter ert önskemål. Våra telefonister jobbar med stort engagemang och nyfikenhet i en nära relation till kundföretaget.
Ulrica Andersson
054-141804
ulrica.andersson@qtym.se