Här tar vi ett helhetsgrepp om er kundkontakt. Vi guidar kunden i samtalet, jobbar med ordermottagning, tar emot felanmälningar och reklamationer och sköter administrativa uppgifter.
Vi har möjlighet att arbeta direkt i ert affärssystem. Kontakten kan vi sköta via telefon, chatt, e-post och sociala medier. Våra kunder finns inom olika branscher så vi har en bred kunskap och förståelse för olika typer av ärenden.
Vi kan hålla koll på de digitala plattformarna och där besvara frågor som kommer in via mail eller sociala medier.
Här jobbar vi tätt med våra kunder med kontinuerliga utbildningar, avstämningsmöten och statistikavstämningar.
Ulrica Andersson
054-141804
ulrica.andersson@qtym.se